Dernière mise à jour : novembre 2025
Bienvenue dans la FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ) Pagan Folk. Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant les commandes, la livraison, les personnalisations et les services proposés.
Pagan Folk propose des créations artisanales et artistiques : illustrations, reproductions, portraits personnalisés, objets d’upcycling, impressions, produits numériques et créations uniques.
Une partie des créations est entièrement réalisée à la main. D’autres sont imprimées à partir de mes illustrations originales. Les détails propres à chaque produit sont indiqués sur sa fiche.
Oui ! Il est possible de commander :
Pour toute demande, contactez-moi via :
Un vote est régulièrement organisé pour choisir le prochain animal ajouté au catalogue de créations graphiques animalières Pagan Folk.
Surveillez les réseaux sociaux ou la page dédiée pour voter pour votre animal préféré !
Le délai moyen de création est de 10 jours (hors livraison). Ce délai peut varier selon la période, la complexité ou le nombre de commandes en cours.
Oui, sur demande. Selon la charge de travail et les transporteurs, il est parfois possible de traiter une commande en urgence. Un supplément peut être appliqué.
Contactez-moi directement par téléphone au 07 59 60 59 40
du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Par texto en dehors de ces horaires. Je pourrais vous répondre plus rapidement.
Le processus est simple :
Oui ! Envoyez votre demande par email avec :
Je vous répondrai avec une orientation créative et, si nécessaire, un devis personnalisé.
Oui ! Les totems sont créés sur mesure : choix de l’animal, symbolique, style, forme, assemblage des cubes sculptés…
Rendez-vous sur la page dédiée pour envoyer votre demande détaillée.
Pour toute création personnalisée, 2 modifications sont incluses dans le prix.
Au-delà, un supplément peut être proposé selon le travail supplémentaire nécessaire.
Oui, sur demande. Il suffit de l’indiquer lors de la commande ou dans votre message.
Oui ! Un bon cadeau peut être créé sur mesure :
Sont acceptés :
Pour les commandes sur mesure en direct :
Les commandes (hors personnalisations) sont expédiées sous 48h ouvrées.
Le délai dépend ensuite du transporteur choisi.
Les livraisons sont possibles en :
Oui, via Mondial Relay. Vous pouvez également retirer gratuitement votre commande dans les boutiques partenaires.
Les retards imputables aux transporteurs ne dépendent pas de Pagan Folk. Je vous accompagnerai pour suivre le colis ou ouvrir une enquête si nécessaire.
Les indemnisations dépendent du transporteur :
Oui, dans un délai de 14 jours pour les produits non personnalisés.
Les créations personnalisées et produits numériques ne sont pas éligibles au retour.
Une fois le produit retourné et validé, le remboursement est effectué sous 48h.
Non, sauf demande préalable. Un devis pour licence personnelle peut être fourni sur demande.
Non, sauf devis et autorisation écrite pour une licence commerciale.
Oui, si :
Probablement ! Envoyez votre idée et vos photos, un devis ou une proposition pourra être faite.
Pour toute question :